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Inglés estrategias de comunicación. Telephoning e-mailing and socialising

Ingls estrategias de comunicacin. Telephoning e-mailing and socialising
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Socialising
Opening a conversation
Making conversation
Building rapport
Entertaining
Making arrangements
Leave-taking

Telephoning
Focus on listening
Making calls
Receiving calls

Receiving and leaving messages
Dealing with problems
Conference calls

E-mailing
Getting started
Structuring your message
Being clear and concise
Choosing the right level of formality
Getting the tone right
Checking before you send

Contenido del Cd:
3 CD con audiciones de cada uno de los libros.

A interesados con un conocimiento medio del idioma que tengan que comunicarse con otras personas o entidades profesionalmente.

Para que el interesado desarrolle conocimientos sobre las comunicaciones empresariales tales como el teléfono, e-mail…