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10 requisitos imprescindibles para un contenido de teleformación de calidad
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En las últimas semanas se está hablando en el sector de la formación de los contenidos y el formato que debe tener un curso en la modalidad de teleformación para considerarse de calidad. Partimos de algo esencial y es que toda persona que se matricule en una formación, ya sea presencial o a distancia, se merece lo mejor. Todo contenido necesita de mucha dedicación.

También hay que pensar en los centros de formación que adquieren ese contenido e-learning para incluirlo en sus catálogos y que están realizando una inversión intentando ofrecer lo mejor a su alumnado.

No hay que olvidar que el alumnado buscará un contenido que se le presente con un acceso sencillo, fácil de entender, interactivo y que tenga detrás a un especialista en la temática que aborda la formación. No vale tanto la cantidad, presumir de número de pantallas, como la calidad y el tener un valor real en situaciones laborales.

Por eso, nosotros desde la experiencia de más de 30 años trabajando en la generación de contenidos queremos destacar 10 requisitos imprescindibles para crear un contenido de teleformación de calidad:

1. Formación adaptada a la audiencia

Cuando se genera un contenido hay que tener en cuenta a qué público se dirige, su nivel de formación, su sector profesional, su posible edad, su capacidad para manejar nuevas tecnologías. En base a ese perfil se le podrá hablar de una u otra manera, se podrá manejar un lenguaje más o menos técnico y se podrán incluir determinado tipo de actividades. No es lo mismo hablarle a un albañil que a un técnico de sistemas informáticos. El contenido debe adaptarse a cada circunstancia.

2. Objetivos claros

Aunque se trabaje formación de certificados de profesionalidad cuyo índice de contenidos viene ya recogido en el registro nacional, como paso previo a la elaboración de cada contenido hay que fijar bien los objetivos, tanto objetivos generales con las metas a conseguir por el alumno una vez que finalice la formación, como objetivos específicos que iremos incluyendo en cada unidad. Serán la hoja de ruta para que vayan caminando los contenidos y las actividades, deben ser objetivos claros, cuantificables, alcanzables y prácticos.

3. Autor con conocimientos y experiencia

Un contenido de teleformación no lo puede hacer cualquiera. Hacer un curso no es coger el índice, pegar un poco de allí, otro poco de allá, rehacer, meter unas actividades y nada más. Hay que apostar por autores que trabajan en su día a día en esas materias, que tengan conocimientos, pero también experiencia y que con ello sepan enriquecer toda la teoría que pueda existir sobre un tema determinado. La mayoría de la teleformación online es sobre temáticas profesionales, por lo tanto, poner ese punto de vista profesional es fundamental en el curso.

4. Aspectos visuales

Un contenido de e-learning no puede ser un manual en PDF de texto continuo con alguna foto de vez en cuando. Eso es simplemente un manual escrito que leemos por ordenador, no teleformación. A contenido práctico nos referimos con llamadas a la acción en interacciones, hipertexto, pantallas que van enlazando unas con otras, destacados, material multimedia en forma de vídeo o infografías, foros de participación, acciones paralelas que se pueden desarrollar en la propia plataforma o en otras aplicaciones, la puesta en marcha de situaciones reales donde poder probar los conocimientos... todo eso forma parte de un buen contenido de teleformación.

5. Interacción y consulta

Aunque el alumnado que realiza teleformación puede estar en cualquier lugar accediendo a cualquier hora, eso no quiere decir que no tenga contacto ni con compañeros ni con el profesorado. Un curso de teleformación debe tener vías para que se produzca un contacto y un debate entre el alumnado y sobre todo, entre el alumnado y el profesorado, ya que es vital poner en común el trabajo realizado y la posibilidad de realizar consultas y recibir consejos. Tampoco hay que olvidar acompañar al contenido de la bibliografía utilizada que respalde lo que se ha dicho, pero que también permita ampliar la información si es necesario.

6. Temario bien estructurado

Ya hemos dicho que en muchos casos el equipo de creación del contenido de teleformación se basa en el índice oficial para generar el curso. No obstante, el temario se puede completar y se puede orientar para darle una mejor funcionalidad completando aquellas partes que queden huérfanas de materia. Se pueden además incluir subepígrafes para oxigenar el contenido y hacer secciones más específicas que ayudarán a la correcta comprensión por parte del alumnado. Esta estructura es la columna vertebral del contenido y si previamente se realiza correctamente, después la elaboración el contenido e-learning se hará mucho más llevadera.

7. Aplicaciones y actividades

De forma repartida a lo largo de todo el curso, el contenido e-learning debe llevar aparejadas aplicaciones y actividades prácticas. Algunas deben ser de carácter explicativo como botones sobre los que al pulsar surja nueva información. Pero no hay que olvidar los ejercicios. Pueden ser tipo test, actividades de desarrollo o de tipo práctico para después enviar al profesor, compartir en el foro del curso o en redes sociales. Existen muchas posibilidades en cuanto a aplicaciones y lo ideal es que estén bien repartidas para que el alumnado no se aburra de leer y pueda pasar también a la acción.

8. Carácter pedagógico

El profesional de cada tema debe ser el encargado de elaborar el contenido, pero no debemos olvidarnos del carácter pedagógico que debe tener toda formación y todo material debe pasar por las manos de un equipo de pedagogía para que determine si el contenido cumple los requisitos que debe tener toda formación para que pueda considerarse un aprendizaje efectivo. Lo ideal es que el autor reciba unas pautas previas y que vaya entregando el contenido progresivamente para recibir el visto bueno o la propuesta de mofidificaciones por parte de los pedagogos, se genera así un equipo de trabajo para lograr la excelencia del contenido de teleformación.

9. Plataforma multidispositivo

Tan importante es el contenido como la plataforma en la que se pone ese contenido a disposición del alumnado. En la actualidad encontraremos cada vez más casos de alumnado que quiera acceder a la formación a través de dispositivos como tablets o incluso desde el teléfono movil. Las nuevas plataformas con diseño responsive hacen posible este acceso sea cual sea el dispositivo de visionado. El contenido debe tener en cuenta estos nuevos métodos de lectura y las plataformas tener en cuenta el contenido para mostrarlo tal y como fue diseñado sea cual sea el soporte. Lógicamente, esta plataforma debe contar con un equipo técnico detrás para su puesta en marcha, solventar dudas y solucionar posibles problemas que puedan surgir.

10. Actualización de la formación

Continuamente surgen novedades sobre cada temática, nuevos estudios, nuevas obras bibliográficas y cambios legislativos. Esto hace que contenidos de teleformación creados hace unos años hayan quedado hoy desfasados. Por lo tanto, el contenido de e-learning hay que revisarlo y actualizarlo cada cierto tiempo. Dependiendo de la temática y los cambios será más o menos necesario, pero no hay que olvidarse de que un contenido de formación es un ente vivo que debe mutar con el paso del tiempo.

En estos diez puntos sobre contenido e-learning hemos pasado por alto algunas cuestiones que nos parecían innecesarias, como por ejemplo que todo contenido de teleformación debe ser único y original, es decir, no debe tener fragmentos copiados ni total ni parcialmente de ningún otro contenido. Si citamos a otros autores de forma puntual, esas citas deberán estar recogidas de forma reglada como marcan las normas de cita y reflejadas en la bibliografía, pero copiar y pegar sin citar correctamente es plagio y eso es ilegal.

Por lo tanto, cuando accedas a un contenido de teleformación recuerda que debe tener un autor con nombre y apellidos que sea un experto en la materia, contar con el respaldo de un departamento de pedagogía, un soporte tecnológico, tener un programa y unos objetivos bien detallados, saber de antemano el número de sesiones u horas que emplearás y debe alternar el aprendizaje teórico con el práctico. Con todo ello podremos considerar que un contenido de teleformación es de calidad.

Si tienes dudas, quieres ampliar información o conocer más detalles sobre un contenido de teleformación concreto, puedes contactar con info@innovacionycualificacion.com

Escrito el 03/04/2018 - 11:22

Entrada de blog historial

Técnicas de recepción y comunicación
Redacción

Este material didáctico está definido para todos aquellos empleados que desarrollan su actividad por cuenta ajena, en empresa o entidad del sector público o privado, sin distinción de puestos o departamentos, y desean mejorar sus habilidades de comunicación en las relaciones con sus clientes.

Os descubrimos cuáles son las técnicas más eficaces de distribuir, reproducir y transmitir la información y documentación requeridas en las tareas administrativas y de gestión internas y externas con sus usuarios, clientes o proveedores.

Además, capacitará a los alumnos  para analizar e implementar las formas y medios idóneos para la transmisión y recepción del mensaje, aprendiendo a solucionar problemas inherentes a la comunicación en sus diversos tipos y modalidades, y a realizar documentos y comunicaciones en el formato característico y con las condiciones de calidad correspondiente, aplicando las técnicas de tratamiento de la información en su elaboración.  

Así sus clientes sabrán elegir los sistemas y técnicas adecuadas para preservar sus comunicaciones y documentos adecuados a cada caso, aplicándolas de forma manual e informática para así clasificarlos, registrarlos y archivarlos de forma correcta.

En definitiva, con este material conseguirá que todos aquellos interesados en este tema realicen sus actividades administrativas y de atención al público ofreciendo la mayor eficiencia y calidad tanto en las comunicaciones internas como externas.

Escrito el 14/06/2011 - 00:00
Técnicas administrativas de Oficina. Compra venta
Redacción

¿Conocen sus clientes el proceso de búsqueda y selección de proveedores? ¿Saben que existen criterios económicos y de calidad para la selección de los mismos?

 La información es poder, y en la empresa aún más. Conocer detalladamente en qué consisten los contratos de compraventa y sacarle el mayor partido permitirán al empresario convertir los contratos de seguros, contratos de leasing y contratos de factoring en ventajas competitivas con respecto a la competencia.

La ignorancia empresarial es una debilidad competitiva, y uno de los principios básicos consiste en convertir los gastos en inversión. Para alcanzar este fin, hemos actualizado en una nueva edición el manual "Técnicas administrativas de oficina. Compraventa"  , con un contenido más completo y actualizado, que permitirá a sus alumnos adquirir los conocimientos teóricos-prácticos necesarios para resolver los procesos derivados de la compraventa y de la atención al cliente, aplicando los criterios de la política comercial.

En general, se ha mejorado el contenido de cada una de las unidades didácticas y en particular, con respecto a los documentos mercantiles, se han introducido nuevas definiciones, nuevas imágenes y nuevos gráficos para una mejor comprensión de los mismos. Asimismo, se han reestructurado los ejercicios y se han actualizado los porcentajes de IVA y todo lo relativo a las facturas, según el Real Decreto 1496/2003, de 28 de noviembre, y el Real Decreto 87/2005, de 31 de enero.

Escrito el 07/06/2011 - 00:00
Atención sociosanitaria a las personas dependientes en el domicilio
Redacción

Atención sociosanitaria de las personas en el domicilio¿Qué es la atención sociosanitaria?

La atención sociosanitaria se basa en los servicios sanitarios centrados en la tercera edad, los enfermos crónicos y las personas con alguna discapacidad física, social o intelectual. Para el desarrollo de este tipo de actividad profesional se debe realizar un tipo de planificación centrada en los modelos de atención, el catálogo de prestaciones, recursos y aspectos organizativos y de actuación.

La coordinación resulta primordial a la hora de afrontar este tipo de actuaciones de forma efetiva y buscando siempre el beneficio de la persona dependiente, para garantizar el cumplimiento de la atención sociosanitaria.

Hasta no hace mucho este tipo de actividad había sido discriminada por el propio Sistema de Seguridad Social, que delegaba dicha responsabilidad en los agentes familiares. Los últimos avances legislativos para el reconocimiento de la dependencia, el continuo envejecimiento de nuestra población y la falta de especialización profesional, ha empujado a que en el Catálogo Nacional de las Cualificaciones Profesionales, se reconozcan las cualificaciones que permitan la acreditación de competencias relacionadas con los puestos de trabajo de: 

  • Auxiliar de ayuda a domicilio
  • Asistente de atención domiciliaria
  • Cuidador de personas mayores
  • Cuidador de personas discapacitadas
  • Cuidador de personas convalecientes en el domicilio

Las unidades formativas están centradas en el cumplimiento de los siguientes objetivos:

  • Preparar y apoyar las intervenciones de atención a las personas y a su entorno en el ámbito institucional indicadas por el equipo interdisciplinar
  • Desarrollar intervenciones de atención física dirigidas a personas dependientes en el ámbito institucional
  • Desarrollar intervenciones en la atención sociosanitaria dirigidas a personas dependientes en el ámbito institucional dependientes en el ámbito  
  • Intervenciones de atención psicosocial dirigidas a personas dependientes en el ámbito institucional  

Para el cumplimiento de estos objetivos, ponemos a disposición de las empresas el material para la formación en torno a los siguientes artículos:

  • Administración de alimentos y tratamientos a personas dependientes en el domicilio
  • Apoyo a las gestiones cotidianas de las personas dependientes
  • Características y necesidades de atención higiénico-sanitaria de las personas dependientes
  • Gestión, aprovisionamiento y cocina en la unidad familiar de personas dependientes
  • Interrelación, comunicación con la persona dependiente y su entorno
  • Mantenimiento y rehabilitación psicosocial de las personas dependientes en domicilio
  • Mantenimiento, limpieza y organización del domicilio de personas dependientes
  • Mejora de las capacidades físicas y primeros auxilios para personas dependientes en el domicilio

Todos estos artículos han sido creados en base al Certificado de Profesionalidad de Atención Sociosanitaria a personas dependientes en el domicilio.

Escrito el 27/05/2011 - 00:00
Cursos relacionados con el montaje y mantenimiento de instalaciones solares fotovoltaicas
Redacción

Energia solar fotovoltaica España es en la actualidad uno de los referentes en energía solar fotovoltaica a nivel mundial, según la propia Agencia Internacional de la Energía, con una potencia acumulada instalada de 3.523 MW. Uno de los principales inconvenientes que está encontrando la utilización de la energía fotovoltaica, es la falta de materia prima en el mercado, concretamente de silicio de calidad solar, aunque la introducción de nuevos productores y fábricas en todo el mundo, incluyendo los dos proyectos para España, está acercando su producción. El acceso a a la red eléctrica en España requiere de una serie de permisos de la administración y la autorización de la compañía eléctrica distribuidora de la zona, que tiene la obligación de conectarla con la red eléctrica, aunque la burocracia y la predisposición negativa para ello esté frenando el impulso de esta energía. Aunque a priori los beneficios de la energía renovable sean múltiples, las dos últimas normas publicadas en España han hecho que las expectativas económicas de los productores de energía fotovoltaica se hayan reducido en un 30%, sin embargo este dato no frena las aspiraciones por parte de los organismos públicos, prueba de ello son las publicaciones de las unidades formativas correspondientes al certificado de profesionalidad de Montaje y mantenimiento de instalaciones solares fotovoltaicas, definida para la acreditación de competencias relacionadas con este sector. En base a esta publicación, y apostando por la formación en este sector, hemos definido los siguientes cursos:

  • Mantenimiento de instalaciones solares fotovoltaicas
  • Electrotecnia
  • Montaje eléctrico y electrónico de instalaciones solares fotovoltaicas
  • Motnaje mecánico en instalaciones solares fotovoltaicas
  • Prevención de riesgos profesionales y seguridad en el montaje de instalaciones solares fotovoltaicas
  • Replanteo y funcionamiento de instalaciones solares fotovoltaicas
Escrito el 24/05/2011 - 00:00
Inglés turístico Oxford
Redacción

Inglés turístico Oxford La globalización está marcando numerosas pautas de consumo que permiten que cualquier persona o empresa pueda hacerse con los servicios o productos de cualquier otra entidad, con independencia del país al que pertenezca. Hasta la explosión del comercio electrónico, el canal de distribución era relegado a un segundo plano por las estrategias comerciales, pero hoy en día, gracias a la venta online es un proceso que adquiere cada vez más importancia en la actividad comercial. Son pocos los países que hoy en día muestran reticencias a la hora de abrirse al resto del mundo, lo que provoca que los mercados tampoco encuentren barreras a la hora de interconectar usuarios de distinta nacionalidad. Actualmente en nuestro país, la única asignatura que nos restringe nuestra actividad comercial internacional, es el miedo al idioma, aunque estamos resolviendo esta laguna temporal introduciendo el inglés y francés en los programas educativos de educación infantil.

En un país como el nuestro, en el que el turismo supone el principal sector de ingresos y riqueza es un problema que se agrava. Las infraestructuras y oferta de ocio y turismo pueden ser perfectas pero sin un servicio personal  adecuado que lo acompañe no se alcanzará la máxima eficacia y eficiencia en el rendimiento de los recursos destinados para ello.

Para los que resulta algo tardía esta reacción, ponemos a disposición el material didáctico de Inglés Turístico Oxford, que permite adquirir las destrezas y habilidades en inglés necesarias para saber tratar correctamente con el público, conociendo la diversidad actual de la industria para comprender la importancia que tiene la elección gramatical en el significado de aquello que se quiera comunicar.  Incorporar una gramática general y un vocabulario permitirá mejorar las destrezas generales del inglés a nivel oral y escrito.

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Escrito el 18/05/2011 - 00:00

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